Основатель Агентства решений "Бизнес Микс". В найме являюсь Директором по развитию строительной компании "Создание". Эксперт по бизнес психологии ОГР. "Помогаю разобраться в управлении на доступном языке, показываю, как настроить надежную команду с прогнозируемыми результатами, делюсь только рабочими инструментами, основанными на 20 летней практике и реального внедрения. Я не только учу, но и участвую во внедрении с помощью трекинга, классического навыкового тренинга и бизнес психологии." Два высших образования: – «Практическая психология»; – «Учитель русского и литературы». Спикер бизнес-мероприятий ОГР. За последние 20+ лет работала с компаниями: Wrigly, BMW, СК "Регион", Броско Фитнес, ТД "Балтика", Моя оптика, Адилишик, СъелиСумели, Титан-недвижимость, Европа Азия, Самолет+, Военно -ипотечная компания Краснодар, ДомВопрос, Техносоюз и мн.др.
Как организовать отдел продаж с нуля или усилить существующий.
1. Основные функции управления, управленческий цикл, функции подчиненного, цикл развития отдела продаж, виды корпоративной культуры.
2. Планирование руководителя. Опережающие и запаздывающие показатели. ИПР сотрудника.
3. Организация работы отдела продаж. Постановка задач. Индивидуальная и групповая работа с сотрудниками. Когда нужно участвовать в переговорах вместе с сотрудниками. Цикл обучения. Алгоритм внедрения.
4. Контроль. Виды контроля. Инструменты контроля.
5. Мотивация сотрудников. Процесс\Результат\Референция. Встреча 1*1
6. Аналитика работы отдела. Воронки продаж.
7. Работа с портфелем. Инструменты увеличения конверсии «клиент-сделка».
8. Адаптация стажёров. Как закрепить стажеров в агентстве.
Цель обучения - увидеть личные причины эмоционального или профессионального выгорания, способы профилактики и работы с ними.
Основные вопросы, рассматриваемые в программе:
• Индивидуальная диагностика состояния. Есть ли выгорание. Откуда оно пришло
• Почему на самом деле вы «горите» и что нужно делать
• Стадии выгорания и методы профилактики выгорания на каждой стадии
• Современные технологии управления стрессом
• Личные смыслы для новых шагов и новых побед
Что получат участники после тренинга:
• Понимание, что делать если механизм «выгорания» уже запущен
• Знание истинных причин своего выгорания
• Актуальные подходы и инструменты в борьбе с выгоранием
• Мотивационный заряд для дальнейшей работы
Программа 2-х дней включает в себя разбор основных вопросов:
• Как перестать работать за сотрудников и начать влиять на результаты работы отдела
• Как избежать две крайности в управлении – «давить» и «перенянчивать»
• Как диагностировать сотрудников и ставить им задачи исходя из уровня развития навыков и мотивации
• Что делать с немотивированными сотрудниками. Как работать с сопротивлением
• Как повысить личную и командную эффективность и при этом избежать «острых углов»
Преимущества тренинга:
• Тренинг направлен на формирование навыков управления
• Участники получают практические инструменты взаимодействия с отделом продаж и топ-менеджерами
• Повышается уровень личной мотивации и управленческий авторитет
1. Управленческие кадровые решения.
Цена ошибки при найме персонала.
Найм сотрудников с высоким потенциалом. Где искать «Звезд»?
Методы оценки действующих сотрудников или как распознать талантливого кандидата.
Увольнение, ротация, развитие.
Оценка потенциала сотрудников.
2. Профиль должности и воронка компетенций.
Навыки, умения и знания.
Выявляем личностные характеристики кандидата:
- процесс – результат
- достижение – избегание
- менеджер\одиночка\командный игрок
- тип референции
- процедуры-возможности
3. Виды интервью. Правила интервью. Когда же все-таки продавать компанию?
Проективные вопросы.
Алгоритм интервью для выявления компетенций.
Проверка полученной информации.
4. Наставничество и адаптация в управлении.
План адаптации на две недели. Почему важен.
Велком – тренинг. Игнорировать ли?
Алгоритм составления программы адаптации.
Кто такой наставник. Функции наставничества.
Роли руководителя в развитии подчиненного. Современные методы развития персонала:
- Мотивационная беседа
- ИПР
- Планирование
Что делать, если:
- Обесцениваешь себя
- Чувствуешь разочарование и не действуешь
- Думаешь, что у тебя что-то не получится?
Прокрастинируешь работу….
Нужно:
Обратить внимание на внутреннего нашего критика, рассмотреть процесс формирования самоценности. Как и зачем мы из раза в раз за любое значимое действие ставим себе двойку. Как настроить внутренний баланс, как осознать, что «все делается правильно и хорошо».
На вебинаре-практикуме мы при помощи различных упражнений и техник формируем правильный взгляд на внутреннюю ценность. Выравниваем эмоциональный фон. Фокусируемся на силе.
Физическое лицо, имеющее опыт работы на рынке недвижимости или в смежной отрасли, занимающееся просветительской деятельностью и информирующее сообщество об актуальных новостях рынка недвижимости, о личном опыте или об опыте своей организации, в том числе представившее доклад(ы) на конгрессах, форумах и конференциях. Количество часов по реализуемым учебным мероприятиям (курсы, циклы семинаров, тренинги, вебинары и т.д.) устанавливается экспертом. Документ, выдаваемый после участия в учебных мероприятиях - Свидетельство, сертификат.