Не каждого человека можно понять, но с каждым можно договориться. Я покажу вам удивительный мир человека через искусство позитивной коммуникации.
Жизнь человека невозможна без общения. Правильно выстроенные коммуникации позволяют не только быть эффективным в бизнесе, но и успешно строить семейные отношения. Знания законов психолингвистики помогают совершенно по-иному взглянуть на мир взаимодействия людей.
Полный курс по коммуникации от А до Я.
Краткий курс по искусству общения
Эмоциональный баланс – составляющая гармоничной личности. Гармонию мы рассматриваем как умение работать с проявлениями своих чувств, выражать их, понимать и контролировать. В обществе человека, который умеет без лишних истерик донести, что именно его не устраивает, назовут человеком с хорошей выдержкой. Но помимо отношений с окружающими, важно оставаться в балансе с собой, что в свою очередь способствует укреплению душевного и физического здоровья и, конечно, улучшает качество жизни.
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие, полагают, что мы сами виноваты в собственной неудаче. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и как итог — конфликт. Умение понять, просчитать ситуацию, подготовиться к конфликту и избежать его – навыки, помогающие быть эффективным специалистом в работе и приятным человеком в жизни.
У каждого человека свои стремления и цели, а также способы их достижения. Кто-то надеется только на себя и свои возможности, руководствуясь этическими и моральными нормами. Такие люди понимают, какие действия недопустимы по отношению к окружающим, а какие уместны. Кто-то, наоборот, без угрызений совести использует других людей для достижения личных целей. Принято называть подобного рода психологическое воздействие словом «манипуляция». Для эффективного взаимодействия необходимо изучить как работает этот сложный механизм воздействия.
Для современного человека очень важен навык делового общения. Для одних в большей степени, для других – в меньшей, но нужен он всем. Директору компании владение искусством переговоров поможет в налаживании и развитии деловых связей с партнерами и управлении. Рядовому сотруднику офиса – для эффективной коммуникации в рамках рабочей группы. Некоторым людям особенно тяжело переходить с бытового общения на деловое в силу того, что они не знакомы даже с азами делового общения, его этикой, ведением переговоров, их подготовкой. Как следствие, во время общения с потенциальными клиентами или партнерами, у последних может возникнуть негативное впечатление о человеке, компании в целом, продукте.
Гендерные аспекты общения связаны с полом человека. На поведение мужчин и женщин влияют психофизиологические особенности и гендерные стереотипы – типичные (повторяющиеся) программы сознания мужчин и женщин, отражающие их представления о своей роли в обществе. Благодаря гендерным стереотипам гендерные роли передаются от поколения к поколению. Один из элементов эффективной коммуникации, умение понять человека другого пола, его картину мира.
Эмоциональная устойчивость – основа гармоничных отношений и собственного физического здоровья. Гармонию мы рассматриваем как умение работать с проявлениями своих чувств, выражать их, понимать и контролировать. В обществе человека, который умеет без лишних истерик донести, что именно его не устраивает, назовут человеком с хорошей выдержкой. Но помимо отношений с окружающими, важно оставаться в балансе с собой, что в свою очередь способствует укреплению душевного и физического здоровья и, конечно, улучшает качество жизни.
Что мы понимаем под «речевым воздействием»? В сущности, любое общение – это речевое воздействие. Везде, где человек вынужден выстраивать совместную деятельность с людьми присутствует общение. Рассмотрим основные аспекты, правила и законы психолингвистики, науки, изучающей общение человека в самом широком понимании.
Физическое лицо (индивидуальный предприниматель), осуществляющее деятельность по обучению собственников, руководителей и сотрудников компаний различных квалификации методам управления бизнес-процессами и технологиям работы на рынке недвижимости, имеющее подтверждение квалификации для осуществления деятельности бизнес-тренера. Количество часов по реализуемым учебным мероприятиям (курсы, циклы семинаров, тренинги, вебинары и т.д.) устанавливается бизнес-тренером. Документ, выдаваемый после участия в учебных мероприятиях - Свидетельство, сертификат.
