От партнерских программ до ИИ и 3D: что могут предложить риэлтору сервисы по поиску недвижимости

Яндекс Недвижимость стала генеральным спонсором Национального конкурса «Профессиональное признание 2026», который проводит Российская Гильдия Риэлторов. Конкурс собирает лучших игроков рынка недвижимости из разных уголков России, которые демонстрируют свои лучшие практики и передовые технологии.

Яндекс Недвижимость органично вписалась в формат конкурса, оценивающего претендентов на основе профессионального опыта и знаний. Компания сегодня трансформировалась в технологическую экосистему, предоставляющая современные сервисы продавцам и покупателям недвижимости, профессионалам, сопровождающим сделки.

О том, как Яндекс Недвижимость поддерживает развитие рынка недвижимости и какие цели ставит перед собой в этом направлении, мы поговорили с Алиной Герасименко, руководителем направления по работе с агентствами недвижимости.

- Мы предлагаем технологии, которые упрощают продвижение и поиск объектов. Это касается как продажи, так и аренды недвижимости. Речь идет об онлайн-инструментах, технологии 3D (виртуальные туры), тепловых картах, подбору новостроек с экспертом, ленте персональных рекомендаций и других технологиях.

Все это один новый онлайн-инструмент — ИИ-помощник. С ним искать объекты можно под конкретный жизненный сценарий, а не критерии. Согласитесь, ни один покупатель или арендатор не может сразу сформулировать точный запрос, который отражает все его пожелания, а это усложняет работу с фильтрами, так как их набор обычно ограничен. Обычно есть набор стандартных критериев, на которые накладываются вторичные параметры и пожелания. Например, покупатель сразу понимает: нужна двухкомнатная квартира, в новостройке, до 20 млн рублей, по комбинированной ипотеке, в хорошей локации с метро в пешей доступности, с предчистовой отделкой и так, чтобы заселиться в течение года. Это первичный срез. А что дальше? Ведь не только этим ограничивается поиск.

Недвижимость AI предлагает диалог, в ходе которого можно сузить поиск, определиться с пожеланиями более четко, изучить подборку доступных квартир или домов. Искусственный интеллект задаст дополнительные вопросы, которые позволят расширить запрос и получить наиболее подходящую подборку предложений. Например, он выяснит, какое метро лучше, чтобы было рядом, в каком районе или округе было бы предпочтительнее жить — на севере, на юге, в Новой Москве или Старой, какой нужен этаж, вид из окна, что подразумевается под хорошей локацией для конкретного покупателя: район с парками, детской и образовательной инфраструктурой или ближе к деловому центру, офисам и т.д. Что важно, Недвижимость AI  понимает разговорную речь. Не обязательно упоминать конкретные топонимы с официальными названиями, помощник поймет, что такое “Васька” или “фиолетовая ветка в Москве”. Также ИИ дает информацию о доступных ипотечных программах, рекомендации по выбору, покажет объекты на карте, дает сравнительную таблицу, отмечает плюсы и минусы.

Инструмент может быть полезен не только покупателю или арендатору, но и риэлтору. С ИИ-помощником он может делать более точные подборки квартир для своего клиента.

3D-туры — еще один инструмент для наших пользователей. Виртуальные панорамы дают гораздо больше представления об объекте, чем фото — даже самые качественные. Какими бы подробными, фотографии ни были, они не передают всех габаритов квартиры, точность планировки. Объявления с 3D-турами заметнее и привлекательнее для пользователей (их просматривают на 37% чаще, чем квартиры только с фото), они упрощают попадание в топ-15 предложений в поисковой выдаче. С 3D по будущей квартире можно фактически прогуляться, сразу понять, нравится квартира или нет, и поехать на просмотр только тех вариантов, что устроили в рамках такой виртуальной панорамы.

Помимо онлайн-инструментов мы предлагаем и конкретные услуги для риэлторов. Частные агенты и агентства могут  размещать свои объявления в сервисе бесплатно. Для дополнительного продвижения предложений есть специальные тарифы.

-Вы упомянули о развитии искусственного интеллекта на рынке недвижимости. Как вы считаете, не заменят ли такие ИИ-технологии человека в риэлторской услуге?

Я бы относилась к ИИ именно как к инструменту. Он действительно помогает покупателям и арендаторам в поиске недвижимости, изучении рынка, но он не заменяет собой саму профессию риэлтора. И, соответственно, не закрывает потребность в специалисте в сфере недвижимости и его экспертизе.

Риэлтор — это не просто специалист, который ищет для вас квартиру или помогает ее продать. Это одновременно и юрист, и психолог, и специалист по планировкам, маркетолог и пиар-специалист. Агент должен понимать специфику рынка, с которым он работает, уметь находить подход к каждому клиенту, вести переговоры, продвигать себя как эксперта. Как бы ИИ ни развивался, он не заменит риэлтора. Однако искусственный интеллект может трансформировать саму профессию агента и делает это уже и сейчас.

Как показывает наше исследование, проведенное среди агентов — участников партнерской программы Яндекс Аренды, 92% опрошенных риэлторов уже используют современные технологии в своей работе, в том числе на базе искусственного интеллекта. Например, применяют технологию, чтобы составлять тексты объявлений, улучшать их, делать их более продающими.

Развитие технологий увеличивает важность навыка использования искусственного интеллекта. Важным оказывается умение делегировать более рутинные и аналитические задачи технологии. Например, с помощью ИИ риэлтор может проводить первичный поиск и отбор квартир, составлять подборки, сравнивать объекты. Передать часть процессов — не значит сократить свою экспертность как профессионала или стать менее полезным для клиента. Передав часть таких обязанностей искусственному интеллекту, агент может больше времени тратить на общение с клиентом, работу с документами, поиск разных стратегий покупки и продажи, продвижение объявление, выстраивание личного бренда.

- Какие изменения спроса на  рынке вторичной недвижимости сегодня фиксирует Яндекс Недвижимость? Есть ли в этих условиях спрос на услуги агентов?

- Мы отмечаем рост интереса ко вторичной недвижимости. В среднем по России в марте 2026 г. число просмотров контактов продавцов в объявлениях выросло на 13% за месяц и на 11% с начала года. Стимулом к этому стало конечно же планомерное снижение ключевой ставки ЦБ РФ, которое началось во второй половине 2025 года. Смягчение денежно-кредитной политики сформировало более позитивные ожидания покупателей на вторичном рынке. Многие из них перестали ждать и вернулись к поиску квартиры.

Рынок недвижимости действительно динамично меняется. Но неизменным остается одно: люди продолжают покупать, продавать, снимать и сдавать недвижимость.

Как показало наше совместное исследование с РБК Недвижимость, проведенное в конце прошлого года, 42% опрошенных россиян планируют покупку недвижимости в течение следующих 2-3 лет, а еще 25% такую возможность пока рассматривают. Причем 75% респондентов готовы полностью или частично снять накопления с депозитов, сделанных ранее на вкладах с высокими ставками, чтобы вложиться в недвижимость. Еще для 52% инвестиция в недвижимость становится одним из наиболее логичных решений в случае снижения ставок по депозитам. Все это говорит о среднесрочной и долгосрочной готовности покупать недвижимость. И в этих условиях услуги риэлторов ,безусловно, незаменимы.

- В этом году Яндекс Недвижимость стала генеральным спонсором Национального конкурса «Профессиональное признание 2026, и мы знаем, что вы приготовили подарки участникам. Расскажете о них?

- Яндекс Недвижимость уже давно сотрудничает с Российской гильдией риэлторов, и мы рады принять участие в конкурсе, познакомиться с участниками и встретить такое большое количество настоящих профессионалов, которые горят своим делом.

Конечно, для лауреатов и номинантов мы подготовили призы от сервиса. Среди них сертификаты на 50, 30 и 15 тыс. рублей на продвижение объектов в Яндекс Недвижимости.